1.    Emballez votre disque dur dans un sac anti-statique si possible ou dans une enveloppe papier résistante (bon isolant).

2.    Mettez le tout dans un colis avec une garniture de type bulle plastique/pack pour éviter tous chocs durant le transport : au moins 3 fois le volume en emballage.

3.    L'adresse de retour est : 
SAUVEGARDE - Service de Récupération de Données
39 rue de Montlhéry - Zone Silic - F-94150 RUNGIS
Nous vous recommandons vivement d'utiliser COLISSIMO , CHRONOPOST, ou tout Transporteur Express qui apporte une preuve de livraison à destination.

4.    N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées complètes avec adresse et tél. et une brève explication du problème rencontré en téléchargeant ce fichier texte

5.    Confirmez par e-mail à info@crime-informatique.org ou par téléphone au

     01 75 43 20 20, l'expédition de votre colis. Nous vous confirmons sa réception par e-mail ou par fax.

6.    DEVIS GRATUIT, réalisé sous 2 jours ouvrés suivant la réception de votre disque dur, PC ou média.

7.    SURTOUT RESPECTEZ LES RÈGLES SUIVANTES :

• Ne paniquez pas 
• Éteignez votre ordinateur 
• Ne le rallumez pas
• Surtout ne pas ré-installer de logiciels
• N'ouvrez jamais un disque dur et surtout ne tentez pas de le réparer par vous même
• N'utilisez pas de logiciel de récupération de données, vous allez tout perdre 
• Contrôlez la situation
• Suivez scrupuleusement la procédure de retour du disque dur